Termos e condições

1) Aceite dos Termos

Ao acessar, navegar ou comprar por meio do site, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

2) Quem somos

O site e os produtos são oferecidos por Eliadi Taise de Lima Batista Brião. Para contato, utilize e.taise.batista@gmail.com ou Falar no WhatsApp.

3) Uso do site

• Você concorda em usar o site de forma lícita e respeitosa, sem tentar violar segurança, coletar dados indevidos ou interferir no funcionamento.
• Podemos suspender/limitar acessos em caso de suspeita de fraude, abuso ou uso que comprometa o serviço.

4) Produtos, fotos e disponibilidade

Nossas peças são artesanais. Por isso, pode haver variações naturais de cor, textura e pequenas diferenças entre fotos e o produto final — isso faz parte do processo manual.

• As imagens do site são ilustrativas e podem sofrer pequenas variações de iluminação.
• A disponibilidade pode variar, especialmente em datas comemorativas.

5) Encomendas e personalização

a) Como funciona

Pedidos personalizados podem exigir alinhamento de referências (fotos, ideias, cores, tema). O prazo de produção estimado é: 5 a 20 dias úteis (varia por quantidade de peças).

b) Ajustes e aprovação

O processo de personalização inclui 1 ajuste de detalhes antes de finalizar. Alterações posteriores podem ter custo

c) Conteúdo enviado pelo cliente

Se você enviar textos, imagens ou referências, você declara ter direito de uso desse material. Não nos responsabilizamos por solicitações que infrinjam direitos de terceiros (ex.: marcas, personagens protegidos, imagens sem autorização).

6) Preços e pagamento

• Os preços exibidos no site podem mudar sem aviso prévio, mas não alteram pedidos já confirmados.
• Formas de pagamento aceitas: Pix • Cartão • Boleto.
• O pedido pode ser confirmado apenas após aprovação do pagamento.

7) Envio e entrega

Enviamos via Correios para todo Brasil. Prazos de entrega variam conforme localidade, método de envio e período do ano.

• O prazo total geralmente inclui produção + transporte.
• Endereço incorreto/incompleto pode gerar reenvio e custos adicionais.
• Em caso de atraso do transportador, ajudamos no acompanhamento, mas o prazo final depende do serviço de entrega.

Veja detalhes em Trocas & Envio.

8) Trocas, devoluções e peças sob encomenda

Como trabalhamos com peças artesanais, especialmente as feitas sob encomenda, aplicam-se regras específicas para troca/cancelamento, conforme descrito em Trocas & Envio.

• Se o produto chegar com defeito ou avaria no transporte, entre em contato em até 24h com fotos da embalagem e do item.
• Para peças personalizadas, mudanças de ideia após início da produção podem não ser possíveis (ou podem gerar custos), pois trata-se de item feito sob demanda.

9) Propriedade intelectual

O conteúdo do site (textos, fotos, identidade visual, logotipo, layout) pertence a Biscuit_eria ou é usado com autorização. Não é permitido copiar, reproduzir ou distribuir sem permissão por escrito.

10) Limitação de responsabilidade

• Não garantimos que o site estará disponível 100% do tempo (pode haver manutenção/instabilidades).
• Não nos responsabilizamos por danos indiretos decorrentes de uso indevido do site ou por atrasos imputáveis a terceiros (transportadoras, gateways), sem prejuízo dos seus direitos previstos em lei.

11) Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais é regido pela Política de Privacidade.

12) Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Quando isso acontecer, publicaremos a versão atualizada nesta página e ajustaremos a data de “Última atualização”.

13) Contato

Se tiver dúvidas sobre estes Termos, fale com a gente.