1) Quem é o responsável pelo tratamento

Controladora: Eliadi Taise de Lima Batista Brião
Local: São Leopoldo, RS, Brasil
E-mail: e.taise.batista@gmail.com
Falar no WhatsApp

2) Quais dados pessoais coletamos

a) Dados que você fornece

• Contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e informações enviadas pelos nossos canais de atendimento.
• Pedido: nome do cliente e do destinatário, e-mail, telefone, endereço de entrega, itens do pedido, observações e informações necessárias para produção e entrega.
• Personalização: preferências, cores, referências, imagens, textos ou outras informações fornecidas para criação da peça.

b) Dados coletados durante o uso do site

• Dados técnicos: informações como IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, data/hora e registros técnicos necessários para segurança e funcionamento do site.
• Métricas de uso: podemos utilizar ferramentas de análise para entender o desempenho e a utilização do site.

3) Para que usamos seus dados

• Receber e administrar pedidos, incluindo cálculo manual de frete, confirmação de pagamento, produção, envio e rastreamento.
• Entrar em contato sobre pedidos, personalizações, dúvidas e atendimento.
• Produzir e entregar os produtos solicitados, inclusive utilizando o endereço informado para entrega.
• Enviar comunicações transacionais relacionadas ao andamento do pedido.
• Personalizar produtos conforme referências e informações fornecidas pelo cliente.
• Manter a segurança e prevenir abuso, fraude ou utilização indevida do site.
• Melhorar o site por meio de métricas de utilização e desempenho, quando disponíveis.

4) Bases legais

Dependendo da situação, o tratamento de dados pessoais poderá ocorrer, entre outras hipóteses previstas na legislação aplicável, para execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao pedido, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos, atendimento a interesses legítimos relacionados à operação e segurança do serviço ou mediante consentimento quando essa for a base aplicável.

5) Com quem podemos compartilhar dados

Utilizamos prestadores de serviço necessários para operar o site e atender os pedidos. Isso pode envolver:

• Pagamento: o pagamento é combinado diretamente após o envio do pedido. Dados necessários ao pagamento também poderão ser tratados pela instituição financeira ou meio de pagamento utilizado pelo cliente.
• Hospedagem e aplicação: Vercel.
• Banco de dados: Supabase.
• Armazenamento de imagens: Vercel Blob.
• Métricas: Vercel Analytics.
• E-mails transacionais: Resend.
• Envio e entrega: modalidade de entrega definida conforme cada pedido. Quando necessário, dados como nome, endereço e telefone poderão ser fornecidos ao prestador responsável pela entrega.

Também poderemos compartilhar dados quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, atendimento a determinação de autoridade competente, exercício regular de direitos ou prevenção de fraude e proteção da operação.

6) Processamento e transferências internacionais

Alguns dos prestadores de tecnologia utilizados pelo site podem armazenar ou processar informações em infraestrutura localizada fora do Brasil. Quando aplicável, buscamos utilizar fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados e observamos os requisitos da legislação aplicável.

7) Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos dados pessoais pelo período necessário para atender as finalidades descritas nesta Política e para cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias, contratuais, exercer direitos, prevenir fraudes e solucionar eventuais disputas.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver fundamento para sua conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

8) Cookies, armazenamento local e métricas

O site pode utilizar tecnologias necessárias para manter seu funcionamento, preferências, segurança e experiência de navegação. Também utilizamos ferramentas de métricas para avaliar desempenho e utilização do site.

Caso futuramente sejam adicionadas tecnologias que dependam de consentimento, como determinadas ferramentas de publicidade ou rastreamento, esta Política e os respectivos mecanismos de preferência deverão ser atualizados.

9) Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso administrativo, utilização de conexões seguras e boas práticas de hospedagem e armazenamento.

Nenhum sistema é completamente imune a riscos, mas buscamos manter medidas proporcionais à natureza das informações tratadas e à operação do site.

10) Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, você poderá solicitar, conforme o caso, confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou inexatas, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade, portabilidade, informações sobre compartilhamento, eliminação de dados tratados com consentimento quando aplicável e revogação do consentimento.

Você também poderá exercer outros direitos previstos na legislação, inclusive relacionados a tratamentos automatizados quando aplicáveis.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail e.taise.batista@gmail.com. Poderemos solicitar informações adicionais razoavelmente necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

11) Dados de crianças e adolescentes

O site não é direcionado especificamente a crianças. Caso identifiquemos o tratamento de dados de crianças ou adolescentes, adotaremos as providências cabíveis de acordo com a legislação aplicável e com o melhor interesse do titular.

Se você acredita que dados de uma criança foram enviados de forma inadequada, entre em contato para que possamos analisar a situação.

12) Fotos e referências para personalização

Quando você nos envia imagens, referências, nomes, textos ou outras informações para criação de uma peça, utilizamos esse material para atender ao pedido e para as comunicações necessárias durante o processo de produção.

O envio de uma imagem para produção de um pedido não significa autorização automática para publicação em redes sociais, anúncios ou portfólio. Caso desejemos utilizar conteúdo identificável do seu pedido para divulgação, poderemos solicitar autorização específica.

13) Links e serviços de terceiros

O site pode apresentar links para serviços externos, como WhatsApp, Instagram, rastreamento de entregas ou outros prestadores. Ao acessar esses serviços, o tratamento de dados também poderá estar sujeito às políticas próprias desses terceiros.

14) Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.

15) Contato

Se tiver dúvidas sobre privacidade, tratamento de dados pessoais ou quiser exercer algum dos seus direitos, fale com a gente.