Como cuidamos dos seus dados

1) Quem é o responsável pelo tratamento

Controladora: Eliadi Taise de Lima Batista Brião
Local: São Leopoldo, RS, Brasil
E-mail: e.taise.batista@gmail.com
Falar no WhatsApp

2) Quais dados pessoais coletamos

a) Dados que você fornece

• Contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, mensagem enviada no formulário.
• Pedido: endereço de entrega, itens/descrição do pedido, observações, e preferências de personalização.
• Conteúdos enviados para personalização: fotos, referências e informações que você nos encaminha para criarmos a peça.

b) Dados coletados automaticamente

• Dados técnicos: IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas, data/hora e logs.
• Cookies e tecnologias semelhantes: para funcionamento do site, métricas e/ou publicidade.

3) Para que usamos seus dados

• Atender e responder seus contatos e pedidos.
• Processar compras, pagamentos, emissão de comprovantes e prevenção de fraudes.
• Produzir e entregar seu pedido (logística e comunicação sobre o andamento).
• Personalização (com base no que você enviar e solicitar).
• Melhorar o site (métricas e desempenho, quando habilitadas).
• Marketing (ex.: remarketing/anúncios) apenas se você usar essas ferramentas e, quando aplicável, com consentimento.

Boas práticas de transparência exigem que essas finalidades sejam claras.

4) Bases legais

Dependendo do contexto e da legislação aplicável, o tratamento pode ocorrer com base em: (i) execução de contrato/medidas pré-contratuais (para produzir e entregar seu pedido), (ii) cumprimento de obrigações legais, (iii) legítimo interesse (ex.: segurança e melhoria do serviço), e/ou (iv) consentimento (ex.: cookies de marketing, quando aplicável).

5) Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar o serviço, por exemplo:

• Pagamentos: Mercado Pago / PagSeguro
• Hospedagem/infra: Vercel
• Métricas/ads (se usados): Google Analytics / Vercel
• Envio/entrega: Correios
• E-mails/CRM (se usado): Render

Também podemos compartilhar se exigido por lei, ordem judicial/autoridade competente, ou para proteger direitos e prevenir fraudes.

6) Transferências internacionais

Dependendo dos provedores usados (pagamento, hospedagem, analytics), seus dados podem ser processados em outros países. Quando isso ocorrer, adotamos medidas razoáveis para garantir proteção adequada e transparência sobre esse compartilhamento.

7) Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, incluindo obrigações legais, resolução de disputas, auditorias e segurança. Onde possível, usamos critérios como: duração do relacionamento, prazos legais aplicáveis e necessidade operacional.

8) Cookies e preferências

Usamos cookies essenciais para funcionamento do site. Cookies de desempenho/marketing só são utilizados se você habilitar ferramentas de métricas/ads e, quando aplicável, após consentimento.

9) Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida (ex.: controle de acesso, boas práticas de hospedagem e criptografia em trânsito/HTTPS). Nenhum sistema é 100% seguro, mas buscamos continuamente reduzir riscos.

10) Seus direitos

Você pode solicitar, conforme aplicável, acesso, correção, atualização, portabilidade, eliminação/anonimização, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas (quando existirem). Também pode se opor a determinados tratamentos e retirar consentimento quando essa for a base.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail e.taise.batista@gmail.com. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

11) Dados de crianças e adolescentes

Nosso site/serviço não é direcionado a crianças. Caso você acredite que uma criança nos enviou dados pessoais sem supervisão adequada, entre em contato para analisarmos e, quando cabível, removermos.

12) Fotos e referências para personalização

Se você nos envia imagens e referências (por exemplo, fotos para inspirar a criação da peça), usamos esse material apenas para atender seu pedido e comunicação relacionada. Se quisermos usar imagens do seu pedido para portfólio/redes sociais, pediremos autorização separadamente (ou você poderá optar por não autorizar).

13) Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias, mudanças legais ou operacionais. Publicaremos a versão atualizada nesta página, com a data de revisão.

14) Contato

Dúvidas sobre privacidade e dados pessoais? Fale com a gente.